Au Conseil scolaire catholique des Grandes Rivières (CSCDGR), nous vous invitons à venir construire votre avenir avec nous! Nous savons toutefois que, parfois, avant même de songer à l’avenir, l’instant présent peut apporter des soucis. La communication et la transparence sont centrales pour nous; nous espérons donc que nos élèves et nos familles n’hésiteront jamais à nous transmettre toute question ou toute inquiétude qui pourrait les préoccuper.
Vous avez une question ou une préoccupation?
Tout comme c’est le cas pour le traitement des insatisfactions et des plaintes, il est toujours plus efficace de passer par les voies les plus pertinentes afin de recevoir une réponse plus adéquate à vos questions. Voici l’ordre conseillé :
1. Contactez d’abord l’enseignant, l’enseignante ou le membre du personnel concerné
Les membres du personnel de l’école directement concernés sont toujours notre premier rempart lorsque viennent les questions et les préoccupations en lien avec la salle de classe. Ce sont habituellement les personnes les mieux placées pour répondre à vos questions.
2. Contactez ensuite la direction de votre école
Les membres du personnel de l’école directement concernés sont toujours notre premier rempart lorsque viennent les questions et les préoccupations en lien avec la salle de classe. Ce sont habituellement les personnes les mieux placées pour répondre à vos questions.
3. Contactez par la suite l’agent ou l’agente de supervision responsable de votre école
Votre question touche plutôt le Conseil dans son ensemble ou vous n’avez pas encore trouvé de solution à la question qui vous inquiète? Veuillez contacter l’agent ou l’agente de supervision responsable de votre école. Cliquez ce lien [CM2.1]afin de savoir qui est l’agent ou l’agente de supervision de votre école.
4. Contactez enfin notre bureau d’assistance aux élèves et aux familles
Vous n’avez malheureusement toujours pas trouvé de réponse? C’est le moment de contacter notre bureau. Vous pouvez :
- envoyer un courriel à l’adresse suivante : bureauassistance@cscdgr.education,
- composer le numéro suivant :(ajouter le numéro quand il sera créé), ou;
- remplir le formulaire suivant :(ajouter un Forms ici éventuellement).
Les autobus
Pour toute question en lien avec les autobus, veuillez contacter le numéro ou l’adresse suivante : (ajouter l’info de la personne qui sera responsable des autobus en septembre).
Durant l’année scolaire, vous recevrez un accusé de réception en deux jours ouvrables, suivi d’une réponse en cinq jours ouvrables. Veuillez noter que nos heures d’ouverture sont de 8 h à 16 h.