Au Conseil scolaire catholique des Grandes Rivières (CSCDGR), nous vous invitons à venir construire votre avenir avec nous! Nous savons toutefois que, parfois, avant même de songer à l’avenir, l’instant présent peut apporter des soucis. La communication et la transparence sont centrales pour nous; nous espérons donc que nos élèves et nos familles n’hésiteront jamais à nous transmettre toute question ou toute inquiétude qui pourrait les préoccuper.
Vous avez une question ou une préoccupation?
Tout comme c’est le cas pour le traitement des insatisfactions et des plaintes, il est toujours plus efficace de passer par les voies les plus pertinentes afin de recevoir une réponse plus adéquate à vos questions. Voici l’ordre conseillé :
1. Contactez d’abord l’enseignant, l’enseignante ou le membre du personnel concerné
Les membres du personnel de l’école directement concernés sont toujours notre premier rempart lorsque viennent les questions et les préoccupations en lien avec la salle de classe. Ce sont habituellement les personnes les mieux placées pour répondre à vos questions.
2. Contactez ensuite la direction de votre école
Si la question n’est toujours pas résolue, ou si votre préoccupation concerne plutôt l’école dans son ensemble, la prochaine étape est de contacter la direction de votre école.
3. Contactez par la suite l’agent ou l’agente de supervision responsable de votre école
Votre question touche plutôt le Conseil dans son ensemble ou vous n’avez pas encore trouvé de solution à la question qui vous inquiète? Veuillez contacter l’agent ou l’agente de supervision responsable de votre école. Cliquez ce lien afin de savoir qui est l’agent ou l’agente de supervision de votre école.
4. Contactez enfin notre bureau d’assistance aux élèves et aux familles
Vous n’avez malheureusement toujours pas trouvé de réponse? C’est le moment de contacter notre bureau. Vous pouvez :
- envoyer un courriel à l’adresse suivante : assistance@cscdgr.education,
- composer le numéro suivant : 705 267-1421 poste 102, ou;
- remplir ce formulaire.
Durant l’année scolaire, vous recevrez un accusé de réception dans un délai maximal de deux (2) jours ouvrables. Dans la plupart des cas, une réponse ou un suivi vous sera fourni dans un délai de cinq (5) jours ouvrables ou moins. Les dossiers nécessitant une analyse plus approfondie pourraient toutefois exiger un délai supplémentaire, auquel cas vous en serez informé ou informée.
Les autobus
Pour toute question en lien avec les autobus, veuillez contacter le numéro ou l’adresse suivante :
Arnaud Claude
Directeur exécutif
Consortium Transport EnRoute
705 477-4909